SAP will auf 1 Mrd. Anwender wachsen – Wahnsinn oder Realität?

Mann-o-Mann, dachte ich mir, da wird mal wieder deutlich, wo unsere Geschäftsleitung ihre Wurzeln hat... Die planen nämlich ähnlich optimistisch! Aber das nur am Rande...

"Unser ambitioniertes Ziel ist es, eine Milliarde SAP-Nutzer im Jahr 2015 zu erreichen", erklärte Co-Vorstandschef Bill McDermott vergangene Woche gegenüber dem Manager Magazin. Das heißt im Klartext, die wollen innerhalb von nur vier Jahren die Anzahl der SAP Nutzer um das 30-fache erhöhen! Denn aktuell arbeiten gerade mal 35 Mio Menschen mit SAP - und da sind die BusinessObjects-User mitgerechnet! Der Wahnsinn, oder? Und das verstehen die unter organischem Wachstum?

Moment, dachte ich mir, das muss ich mir genauer anschauen. Wie will die SAP das realisieren? Die Antwort kurz und knapp: Indem man völlig neue Usergruppen gewinnt - und zwar außerhalb der klassischen IT- und Fachabteilungen. Jaja, werdet ihr abwinken, wieder mal großzügig mit Marketing-Buzzwords um sich geschmissen. Aber... Es gibt tatsächlich zwei Ansätze, die dieses Ziel realistischer erscheinen lassen:

1) Mobile Anwendungen im Enterprise Umfeld

Dank der neuen Generation von Smartphones (iPhone, Blackberry) liegt hier viel Potenzial. Zugegeben, die flächendeckende Anbindung des Außendienstes ist ein gern bemühter Klassiker, der aber hinsichtlich Useranzahl nicht unterschätzt werden darf. Das Thema Wartung oder Rückmeldungen aus Produktionsprozessen ist aber definitiv brandneu und bietet Unternehmen Riesenchancen. Wer diesem Trend jetzt folgt, kann dank schnellerer Kommunikation eindeutige Wettbewerbsvorteile herausarbeiten.

2) Anwender an Kiosksystemen

Ich denke, dass dieser Punkt den Mammutanteil leisten wird. Wie viele Kunden kaufen heute schon z.B. ihre PrePaid Karten an Tankstellen oder Kiosken. Dafür braucht man eine Kauf- und Freigabesoftware. Und kann die nicht auch von SAP kommen? Und man muss bedenken, hinter jedem Verkaufsprozess steckt auch ein Billingprozess. Und die beherrscht die SAP wie kein Zweiter.

Ihr seht, dass der SAP Vorstand nicht an Größenwahnsinn leidet, sondern einfach die bestehende SAP Vision weiterverfolgt: Weg vom Prinzip "Erweiterungen der Software-Nutzer vom Professional bis zum Info User" hin zur Verankerung der SAP SoftWare in das alltägliche Leben jedes Einzelnen von uns. Klingt komisch - ist aber so.

Liebe Grüße,
Elsa